Часто задаваемые вопросы

Доставку по Бишкеку оформляйте в мобильном приложении «Мамины рецепты» или через WhatsApp. При заказе в приложении на сумму от 2 500 сом доставка по городу бесплатная, интервал вы выбираете сами, а продукцию везём в термоконтейнерах — с соблюдением температурного режима.

Заказ в мобильном приложении оплачивается банковской картой Visa или Mastercard, а также через MBank, MegaPay и O! Деньги. В фирменных магазинах оплата происходит на кассе.

Заказ можно отменить до момента доставки. Заявку на возврат денежных средств рассматриваем в течение 3 рабочих дней, деньги возвращаются на ту же карту, с которой был платёж, — зачисление занимает от 5 до 30 банковских дней в зависимости от банка.

За покупки начисляем 3 % кешбэка баллами, а за регистрацию в приложении — 100 приветственных баллов. Дополнительно за каждую покупку от 1 500 сом начисляется 1 Мамкоин: накопив 10 Мамкоинов, вы получаете подарок — в приложении или в любом магазине сети.

Баллы и Мамкоины начисляются и при покупке в магазине: авторизуйтесь в приложении и отсканируйте QR-код на кассе.

Срок годности, температура хранения и способ приготовления указаны на упаковке каждого продукта. Как правило, полуфабрикаты хранятся при температуре не выше −18 °C, повторная заморозка после разморозки не допускается.

Да, вся продукция «Мамины рецепты» сопровождается зарегистрированными декларациями о соответствии ЕАЭС. Проверить декларации можно в разделе «Сертификаты» либо в официальном реестре деклараций о соответствии Кыргызской Республики.

Да, продукция «Мамины рецепты» имеет действующий сертификат Халал. Проверить сертификат можно в разделе «Сертификаты» либо на странице Реестра халал-индустрии Кыргызстана.

Свяжитесь с нами по номеру +996 702 622 822 — наш менеджер уточнит ассортимент, объёмы и условия поставки.

По вопросам трудоустройства обращайтесь в HR-отдел по номеру +996 701 822 011 или напишите на info@mr.kg.

В ассортименте «Мамины рецепты» — более 100 наименований продукции: пельмени, вареники, манты, чучвара, оромо, котлеты, тесто (для мант, вареников, пельменей, лагмана и др.), бореки и многое другое.

Посмотрите актуальное меню продукции в нашем Instagram или запросите у оператора через WhatsApp +996 702 622 822.

Мы на связи по телефону и электронной почте:

Корпоративный номер (любые вопросы)

+996 702 622 822

HR (вакансии)

+996 701 822 011

Электронная почта

info@mr.kg

Почта для запросов по персональным данным

office@mr.kg

Instagram

@maminy_retsepty.kg