Пользовательское соглашение сайта «Мамины рецепты»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ОсОО «Мамины рецепты Плюс» (ИНН 02404202610091, юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Фрунзе 571, кв. 93) (далее — «Компания», «Мамины рецепты», «Администрация») и любым лицом, использующим сайт mr.kg (далее — «Сайт»), включая просмотр информации о продукции, направление заявок на партнёрство и сотрудничество и обращение через формы обратной связи (далее — «Пользователь»).

Начиная использовать Сайт в любой форме (просмотр страниц, отправка заявки, заполнение формы обратной связи), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме (акцепт).

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

«Сайт» — интернет-ресурс, размещённый по адресу mr.kg.

«Пользователь» — физическое лицо, использующее функциональные возможности Сайта.

«Товар» — продукция (замороженные полуфабрикаты, готовые блюда и иные продукты питания), производимая и/или реализуемая Компанией.

«Заявка» — направленное Пользователем через форму на Сайте обращение по вопросам партнёрства, сотрудничества или иное обращение через форму обратной связи.

Сайт носит информационный характер и предоставляет Пользователю возможность: знакомиться с ассортиментом и описанием продукции Компании; направлять заявки на партнёрство и сотрудничество; обращаться в Компанию через формы обратной связи, а также по телефону, электронной почте или через WhatsApp, указанные на Сайте; перейти по кнопке «Заказать через приложение» для оформления заказа в мобильном приложении «Мамины рецепты».

Сайт не является интернет-магазином и не осуществляет приём, обработку заказов и оплату Товара непосредственно на Сайте. Кнопка «Заказать через приложение» лишь переадресует Пользователя в мобильное приложение «Мамины рецепты» (Google Play / App Store), где заказ оформляется и обрабатывается отдельно от Сайта, в соответствии с правилами такого приложения. Оформление заказа также может производиться Пользователем самостоятельно вне Сайта путём обращения по иным контактам, указанным на Сайте (в том числе через WhatsApp, телефон, торговые точки партнёров).

Условия покупки, оплаты, доставки и возврата Товара регулируются законодательством Кыргызской Республики о защите прав потребителей и определяются непосредственно в момент оформления заказа тем каналом (мобильное приложение, WhatsApp, телефон, торговая точка партнёра), через который заказ был сделан; настоящее Соглашение эти условия не регулирует.

Информация о продукции (описание, состав, изображения), размещённая на Сайте, носит справочный характер и может уточняться Компанией.

Пользователь, заинтересованный в партнёрстве или сотрудничестве с Компанией, вправе направить соответствующую заявку через форму на Сайте, указав достоверные контактные и иные запрашиваемые данные.

Направление заявки не является заключением договора и не влечёт для Компании обязанности вступить в договорные отношения с Пользователем. Компания рассматривает заявку и связывается с Пользователем для уточнения деталей в срок, определяемый Компанией самостоятельно.

Компания вправе отказать в дальнейшем сотрудничестве без объяснения причин.

Пользователь обязуется: указывать достоверные данные при направлении заявок и обращений; использовать Сайт исключительно в целях, не противоречащих законодательству Кыргызской Республики; не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта.

Пользователю запрещается: размещать материалы, нарушающие права третьих лиц, содержащие спам, вредоносный код, недостоверную или незаконную информацию; использовать автоматизированные средства для массового сбора данных с Сайта.

Компания обязуется предпринимать разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта, однако не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта.

Все объекты, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотип, дизайн, названия продукции), являются объектами интеллектуальной собственности Компании либо используются на законных основаниях и охраняются законодательством Кыргызской Республики.

Использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Компании запрещено.

Заполняя форму заявки на партнёрство/сотрудничество или обращаясь через форму обратной связи, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные указанные им данные) в целях рассмотрения обращения и связи с Пользователем.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись по контактам, указанным в разделе 11 настоящего Соглашения, а также запросить сведения о своих данных, их уточнение или удаление в порядке, предусмотренном законодательством.

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и улучшения пользовательского опыта; продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на использование cookie.

Компания не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Компании (сбои у хостинг-провайдера, интернет-провайдеров и т.п.).

Компания не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие указания Пользователем недостоверных данных при направлении заявки или обращения.

Поскольку продажа Товара не осуществляется непосредственно через Сайт, ответственность за качество, безопасность и условия реализации Товара, приобретённого через мобильное приложение, WhatsApp, торговые точки партнёров или иные внешние каналы, определяется в рамках отношений, возникающих при оформлении такого заказа, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики о защите прав потребителей.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны разрешают путём переговоров.

Претензия рассматривается Компанией в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует до момента прекращения использования Сайта либо до замены его новой редакцией.

Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путём публикации новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу mr.kg/terms.

Наименование: ОсОО «Мамины рецепты Плюс»

Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Фрунзе 571, кв. 93

ИНН: 02404202610091

Телефон: +996 502 622 822 (также WhatsApp)

Электронная почта: info@mr.kg